Chatbots para redução da hesitação vacinal: revisão sistemática da literatura
DOI:
https://doi.org/10.59681/2175-4411.v16.iEspecial.2024.1261Palavras-chave:
Tecnologia Educacional, Educação em Saúde, Hesitação vacinalResumo
OBJETIVO: O estudo tem como alvo descrever como os chatbots têm sido utilizados como estratégia de educação em saúde na redução da hesitação vacinal. MÉTODO: Trata-se de uma revisão sistemática das bases de dados ACM, IEEE, Scielo, Periódico Capes, BVS, PUBMED nos últimos 5 anos com os descritores: imunização ou vacinação, hesitação vacinal e educação em saúde, nos idiomas português, inglês e espanhol. RESULTADOS: A busca inicial identificou 2.011 resultados. Na fase de análise dos títulos e resumos sobraram 18 estudos. Por fim, foram incluídos apenas 06 artigos analisados. Integralmente, os artigos buscavam avaliar a mudança significativa dos indivíduos após a experiência com o emprego do chatbot. CONCLUSÃO: Os chatbots são uma ferramenta valiosa que não apenas fornece informações confiáveis, mas também cria um ambiente de apoio para os usuários, contribuindo para a promoção da saúde pública, especialmente no contexto da vacinação.
Referências
Lafnitzegger A, Gaviria-Agudelo C. Vaccine hesitancy in pediatrics. Adv Pediatr. 2022;69(1):163–76. https://doi.org/10.1016/j.yapd.2022.03.011 DOI: https://doi.org/10.1016/j.yapd.2022.03.011
ALTAY, S. et al. Information delivered by a chatbot has a positive impact on COVID-19 vaccines attitudes and intentions. Journal of Experimental Psychology: Applied, v. 29, n. 1, p. 52-62, 2023. DOI: 10.1037/xap0000400. DOI: https://doi.org/10.1037/xap0000400
Santoli, J.M.; Lindley, M.C.; DeSilva, M.B.; Kharbanda, E.O.; Daley, M.F.; Galloway, L.; Gee, J.; Glover, M.; Herring, B.; Kang, Y.;et al. Effects of the COVID-19 pandemic on routine pediatric vaccine ordering and administration—United States, 2020. MMWR Morb. Mortal Wkly. Rep. 2020, 69, 591–593. [CrossRef] DOI: https://doi.org/10.15585/mmwr.mm6919e2
Nunes L. Instituto de Estudos para Políticas de Saúde. Panorama da Cobertura Vacinal no Brasil, 2020 [Internet]. São Paulo: 2021. Disponível em: https://download.uol.com.br/files/2021/09/6149375_metas-de-coberturas-vacinais.pdf.
Sato APS. Pandemia e cobertura vacinal: desafios do retorno às escolas. Rev Saúde Pública. 2020;54(115):1-8. https://doi. org/10.11606/s1518-8787.2020054003142 DOI: https://doi.org/10.11606/s1518-8787.2020054003142
Melo JEB, et al. Vaccination hesitation in children under five years of age: a scoping review. Rev Bras Enferm. 2023;76(5):e20220707. https://doi.org/10.1590/0034-7167-2022-0707p DOI: https://doi.org/10.1590/0034-7167-2022-0707
KOBAYASHI, T. et al. Corowa-kun: A messenger app chatbot delivers COVID-19 vaccine information, Japan 2021. Vaccine, v. 40, n. 32, p. 4654-4662, 2022. DOI: 10.1016/j.vaccine.2022.06.007. Epub 2022 Jun 8. PMID: 35750541; PMCID:PMC9174339. DOI: https://doi.org/10.1016/j.vaccine.2022.06.007
Brewer, N. T., Chapman, G. B., Rothman, A. J., Leask, J., & Kempe, A. (2017). Increasing vaccination: Putting psychological science into action. Psychological Science in the Public Interest, 18(3), 149–207. https:// doi.org/10.1177/1529100618760521 DOI: https://doi.org/10.1177/1529100618760521
Community Preventive Services Task Force. (2015). Increasing appropriate vaccination: Provider education when used alone. https://www.the ommunityguide.org/sites/default/files/assets/Vaccination-Provider-Education- Alone.pdf
Rosenfeld, A., & Kraus, S. (2016). Strategical argumentative agent for human persuasion. ECAI’16: Proceedings of the twenty-second european conference on artificial intelligence (pp. 320–328). IOS Press https:// doi.org/10.3233/978-1-61499-672-9-320
Moher, D., Liberati, A., Tetzlaff, J., Altman, D. G., & PRISMA Group (2009). Preferred reporting items for systematic reviews and meta-analyses: the PRISMA statement. PLoS medicine, 6(7), e1000097. https://doi.org/10.1371/journal.pmed.1000097 DOI: https://doi.org/10.1371/journal.pmed.1000097
WEEKS, R. et al. Chatbot-Delivered COVID-19 Vaccine Communication Message Preferences of Young Adults and Public Health Workers in Urban American Communities: Qualitative Study. Journal of Medical Internet Research, v. 24, n. 7, p. e38418, 2022. DOI: 10.2196/38418. DOI: https://doi.org/10.2196/38418
LUK, T.; LUI, J.; WANG, M. Efficacy, Usability, and Acceptability of a Chatbot for Promoting COVID-19 Vaccination in Unvaccinated or Booster-Hesitant Young Adults: Pre-Post Pilot Study. J Med Internet Res, v. 24, n. 10, p. e39063, 2022. Disponível em: https://www.jmir.org/2022/10/e39063. DOI: 10.2196/39063. DOI: https://doi.org/10.2196/39063
KIM, Junhan et al. Designing Chatbots with Black Americans with Chronic Conditions: Overcoming Challenges against COVID-19. In: CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI '22), April 29-May 5, 2022, New Orleans, LA, USA. ACM, New York, NY, USA, 17 páginas. DOI: 10.1145/3491102.3502116. DOI: https://doi.org/10.1145/3491102.3502116
HONG, Yeong-Joo et al. Development and Evaluation of a Child Vaccination Chatbot Real-Time Consultation Messenger Service during the COVID-19 Pandemic. Applied Sciences, v. 11, n. 24, p. 12142, 2021. DOI: 10.3390/app112412142. DOI: https://doi.org/10.3390/app112412142
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Secção
Licença
Este trabalho encontra-se publicado com a Licença Internacional Creative Commons Atribuição-NãoComercial-CompartilhaIgual 4.0.
A submissão de um artigo ao Journal of Health Informatics é entendida como exclusiva e que não está sendo considerada para publicação em outra revista. A permissão dos autores para a publicação de seu artigo no J. Health Inform. implica na exclusiva autorização concedida aos editores para incluí-lo na revista. Ao submeter um artigo, ao autor será solicitada a permissão eletrônica de um Termo de Transferência de Direitos Autorais. Uma mensagem eletrônica será enviada ao autor correspondente confirmando o recibo do manuscrito e o aceite da Declaração de Direito Autoral.
