Avaliação de usabilidade do Sistema de Vigilância Alimentar e Nutricional
DOI:
https://doi.org/10.59681/2175-4411.v17.2025.1398Palavras-chave:
Sistemas de Informação, Teste de Usabilidade, Avaliação Heurística de NielsenResumo
Objetivo: Avaliar a qualidade das interações entre os usuários e o SISVAN (Sistema de Informação em Saúde para Vigilância Alimentar e Nutricional) Web, identificando possíveis problemas de usabilidade. Método: Esta pesquisa qualitativa utilizou avaliações heurísticas e de usabilidade. Pesquisadores experientes em aplicações web realizaram a avaliação heurística com base nas heurísticas de Nielsen para cada interface do sistema. Um roteiro de atividades foi desenvolvido para a avaliação de usabilidade, destacando as principais funcionalidades e envolvendo usuários novos e experientes. Resultados: Metade dos problemas identificados nas heurísticas foram classificados como sem importância ou questões cosméticas. Em todos os testes de usabilidade, foram notados erros técnicos frequentes e alguns erros de design deixaram o sistema confuso, especialmente no cadastro. Esses problemas persistiram independentemente da experiência do usuário. Conclusões: Os problemas de usabilidade do sistema afetam usuários novos e experientes, destacando a necessidade de avaliação regular do software, atualizações e treinamento dos usuários.
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