IIdentificación y categorización de riesgos en servicios de telesalud: una revisión sistemática de la literatura
DOI:
https://doi.org/10.59681/2175-4411.v16.iEspecial.2024.1304Palabras clave:
Barreras, Riesgos, TelesaludResumen
Objetivo: Este estudio tiene como objetivo identificar los riesgos que implica la atención de telesalud. Método: A través del procedimiento metodológico de revisión sistemática de la literatura (RSL), se pretende identificar y clasificar las ocurrencias de riesgo en categorías y subcategorías, analizadas en función de sus similitudes, diferencias, frecuencia de ocurrencia y posicionamiento actual de la literatura actual sobre la clasificación de estas. tipos de riesgos. Resultados: Se seleccionaron 68 artículos y se identificaron 423 riesgos, distribuidos en seis categorías y 33 subcategorías de riesgo. Las categorías con mayor ocurrencia de riesgos fueron “Humanos”, “Tecnológicos”, seguidas de los riesgos “Operacionales”. Las subcategorías de riesgo más frecuentes fueron Alfabetización Digital (Categoría Humana) y Privacidad (Categoría Seguridad). Conclusión: Los resultados ayudan a los gestores de servicios de telesalud a identificar y mitigar posibles riesgos del servicio.
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