Uso del mapa de empatía en la producción tecnológica para la prevención de caídas hospitalarias

Autores/as

  • Luciana Schleder Gonçalves Universidade Federal do Paraná
  • Gisele Cotting Meira Universidade Federal do Paraná
  • Adeli Regina Prizybicien de Medeiros Universidade Federal do Paraná
  • Camila Zanesco Universidade Federal do Paraná
  • Leticia Santi Silva Universidade Federal do Paraná
  • Laura Machado Gomes Faria Universidade Federal do Paraná
  • Karla Crozeta Figueiredo Universidade Federal do Paraná
  • Lillian Daisy Gonçalves Wolff Universidade Federal do Paraná

DOI:

https://doi.org/10.59681/2175-4411.v15.iEspecial.2023.1094

Palabras clave:

Seguridad del Paciente, Participación del Paciente, Diseño Centrado en el Usuario

Resumen

Aplicar el Design Thinking Empathy Map para revelar las percepciones, necesidades, deseos, frustraciones y expectativas de pacientes y cuidadores en relación a la experiencia de caída hospitalaria, con miras a la coproducción de tecnologías digitales propuestas en el Programa Fall TIPS Brasil. Investigación cualitativa, exploratoria y descriptiva. Se realizaron entrevistas telefónicas individuales semiestructuradas con 14 pacientes y 6 acompañantes que sufrieron caídas hospitalarias entre 2017 y 2019 en un hospital escuela del sur de Brasil. Los datos fueron registrados, transcritos, sometidos a análisis de discurso y organizados según la estructura del Mapa de Empatía. La aplicación del Mapa de Empatía contribuyó al proceso de comprensión de las percepciones e intereses de los participantes, paso clave en la adaptación del programa Fall TIPS a la realidad brasileña, en una perspectiva participativa y de coproducción de tecnologías destinadas a la prevención de caídas hospitalarias.

Biografía del autor/a

Luciana Schleder Gonçalves, Universidade Federal do Paraná

Departamento de Enfermagem, Universidade Federal do Paraná, Brasil.

Gisele Cotting Meira, Universidade Federal do Paraná

Complexo Hospital de Clínicas, Universidade Federal do Paraná, Brasil.

Adeli Regina Prizybicien de Medeiros, Universidade Federal do Paraná

Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, Universidade Federal do Paraná, Brasil.

Camila Zanesco, Universidade Federal do Paraná

Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, Universidade Federal do Paraná, Brasil.

Leticia Santi Silva, Universidade Federal do Paraná

Curso de Graduação em Enfermagem, Universidade Federal do Paraná, Brasil.

Laura Machado Gomes Faria, Universidade Federal do Paraná

Curso de Graduação em Enfermagem, Universidade Federal do Paraná, Brasil.

Karla Crozeta Figueiredo, Universidade Federal do Paraná

Departamento de Enfermagem, Universidade Federal do Paraná, Brasil.

Lillian Daisy Gonçalves Wolff, Universidade Federal do Paraná

Departamento de Enfermagem, Universidade Federal do Paraná, Brasil.

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Publicado

2023-07-20

Cómo citar

Gonçalves, L. S., Meira, G. C., Medeiros, A. R. P. de, Zanesco, C., Silva, L. S., Faria, L. M. G., … Wolff, L. D. G. (2023). Uso del mapa de empatía en la producción tecnológica para la prevención de caídas hospitalarias. Journal of Health Informatics, 15(Especial). https://doi.org/10.59681/2175-4411.v15.iEspecial.2023.1094

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