Uma estrutura de avaliação para sistemas de informação na perspectiva dos usuários: uma revisão de escopo

Autores

DOI:

https://doi.org/10.59681/2175-4411.v18.2026.1539

Palavras-chave:

Modelos de avaliação, Sistemas de Informação, Tecnologia de Informação

Resumo

Esta revisão de escopo tem como objetivo sintetizar a literatura científica sobre métodos de avaliação de sistemas de informação sob a perspectiva dos usuários, com foco em suas características, etapas de construção e propriedades de mensuração. A busca foi realizada em 2024 nas seguintes bases de dados: ACM Digital Library, Embase, Engineering Village, ERIC, IEEE Xplore, LILACS, MEDLINE (via PubMed), Scopus e Web of Science. O processo de seleção dos estudos foi realizado de forma independente por dois revisores. Um total de 18.837 artigos foram identificados nas buscas, e 11 foram incluídos na revisão. Os estudos apresentaram diversas estruturas de avaliação específicas para sistemas de informação em saúde, com um estudo também avaliando sistemas de informação de outras áreas. Apenas cinco estudos relataram os procedimentos de validação das estruturas, e poucos forneceram resultados abrangentes das validações ou análises suficientemente completas. Esta revisão de escopo destaca a diversidade metodológica nos modelos de avaliação de sistemas de informação e destaca as limitações do uso atual. Enfatiza a necessidade de abordagens padronizadas para aprimorar a comparabilidade, a transparência e o desenvolvimento de sistemas a longo prazo.

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Biografia do Autor

Vanessa Pereira Corrêa Rampinelli, Universidade Federal de Santa Catarina

Doutoranda no Programa de Pós-graduação em Saúde Coletiva da Universidade Federal Santa Catarina (ingresso em 2021-2) com período de doutorado sanduíche na Universidad de Málaga - Espanha. Mestra em Ciências da Reabilitação pelo Programa de Pós Graduação em Ciências da Reabilitação (PPGCR), UFSC (2020). Especialista em Saúde Coletiva - Residência Multiprofissional (2022). Pós-graduanda em Autoria Educacional (ingresso em 2023-2). Fisioterapeuta pela UFSC (2018). Professora Substituta no Departamento de Fisioterapia da UFSC. Colaboradora do INESC PD Brasil, atuando principalmente na gestão de projetos de pesquisa e desenvolvimento (2020-atual) e, Bolsista de Produção Científica no Laboratório Bridge (2024-atual). Integrante do Laboratório de Pesquisa em Epidemiologia - UFSC, Grupo de Pesquisa EpiFloripa - UFSC e Grupo de Pesquisa Bridge - Pesquisa e Inovação Tecnológica - UFSC. Associada à ABRASCO - Associação Brasileira de Saúde Coletiva. Foi integrante do Núcleo de Saúde Coletiva - UNESC, Grupo de Pesquisa em Avaliação e Inovação em Saúde - UNESC, Observatório de Desenvolvimento Socioeconômico - UNESC, Observatório de Saúde da Família (Família em Foco) - UNESC, Programa de Atenção Materno-Infantil e Familiar - UNESC. Pesquisadora na área de epidemiologia social, risco cardiovascular, envelhecimento e determinantes sociais de saúde. Experiência em inovação, tecnologias de gestão e gestão de projetos. Experiência como docente no ensino EaD, professora conteudista e consultora científica.

Catiele Raquel Schmidt, Universidade Federal de Santa Catarina

Enfermeira, doutoranda pelo Programa de Pós Graduação em Enfermagem da Universidade Federal de Santa Catarina - PEN/UFSC, membro do Laboratório de Produção em Saúde e Grupo de Pesquisa Clínica, Tecnologias e Informática em Saúde e Enfermagem da UFSC - LAPETEC/GIATE. Trainee em Editoração científica na Revista Texto Contexto Enfermagem. Mestre em enfermagem (2023) pelo Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da Universidade Federal de Santa Catarina, na área de concentração: Filosofia e Cuidado em Saúde e Enfermagem, Linha de Pesquisa: Políticas, Gestão e Avaliação do Cuidado em Saúde e Enfermagem. Atualmente realiza atividades complementares de Capacitação em Pesquisa e Desenvolvimento de Inovação Tecnológica em Saúde no Laboratório Bridge/UFSC. Especialista em Saúde da Família (2021) pelo Programa de Residência Multiprofissional em Saúde da Família da Universidade do Estado de Santa Catarina e Escola de Saúde Pública de Florianópolis. Especialista em Enfermagem Obstétrica e Ginecológica com Estágio Supervisionado pela Faculdade de Ciências, Educação, Saúde, Pesquisa e Gestão - CENSUPEG (2024). Graduada pela Universidade Regional do Estado do Rio Grande do Sul - UNIJUÍ (2019). Atuou como enfermeira na Gerência de Saúde do Trabalhador na Diretoria de Vigilância Sanitária do Estado de Santa Catarina, na docência nível técnico de enfermagem e na assistência hospitalar.

Júlia Meller Dias de Oliveira, Universidade Federal de Santa Catarina

Graduou-se em Odontologia pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) em dezembro de 2017. Mestre em Odontologia pela mesma Universidade (2018-2020) e Especialista em Disfunção Temporomandibular e Dor Orofacial pela Associação Brasileira de Odontologia - Seção do Paraná (ABO/PR) (2023-2025). Atualmente, é aluna de Doutorado do Programa de Pós-Graduação em Odontologia (PPGO) da UFSC, na área de concentração de Clínicas Odontológicas com linha de pesquisa em Reabilitação Oral (ênfase em Oclusão e Dor Orofacial), agraciada por bolsa da Fundação de Amparo à Pesquisa e Inovação do Estado de Santa Catarina (FAPESC). É Bolsista de Produção Científica do Laboratório Bridge (UFSC) e atua como membro da equipe de Produção Científica do mesmo laboratório, com experiência em pesquisas sobre tecnologia em saúde e saúde digital. Integra o Centro Brasileiro de Pesquisas Baseadas em Evidências (COBE-UFSC), com experiência em pesquisas com revisões sistemáticas, meta-análises, disfunções temporomandibulares, bruxismo e odontologia do esporte.

Ianka Cristina Celuppi, Universidade Federal de Santa Catarina

Doutora em Enfermagem pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Doutorado sanduíche no exterior pela Escola Superior de Enfermagem do Porto (ESEP), em Portugal. Mestre em Enfermagem pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Integrante do Laboratório de Pesquisa sobre Trabalho, Ética, Saúde e Enfermagem (PRAXIS). Atuo como como Business Analyst do e-SUS APS e líder de produção científica no Laboratório Bridge/UFSC. Graduada em Enfermagem pela Universidade Federal da Fronteira Sul (UFFS). Desenvolvo atividades nas áreas de: políticas públicas em saúde, gestão e planejamento em saúde, atenção primária à saúde, melhores práticas, informática em saúde e saúde digital. 

Arthur Thives Mello, Universidade Federal de Santa Catarina

Nutricionista e mestre pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Atualmente doutorando no Programa de Pós-Graduação em Nutrição da Universidade Federal de Santa Catarina e Bolsista de Produção Científica no Laboratório Bridge. Membro do Grupo de Pesquisa em Imunomodulação e Meta-Pesquisa em Nutrição (GPIMNut-CNPq) e Grupo de Pesquisa Bridge - Pesquisa e Inovação Tecnológica - UFSC. Tem experiência de ensino em métodos de revisão sistemática e metodologia científica, bem como experiência de pesquisa em metapesquisa e síntese de evidências em nutrição clínica, nutrição em saúde coletiva e desenvolvimento tecnológico.

Jades Fernando Hammes, Universidade Federal de Santa Catarina

Possui graduação em Ciência da Computação, especialização em Gerenciamento de Projetos em TI, MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e mestrado em Informática em Saúde. Atualmente é CEO do Laboratório Bridge de Pesquisa e Inovação do Centro Tecnológico da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). É responsável pelo desenvolvimento de produtos para o Ministério da Saúde, ANVISA e Ministério da Educação.

Célio Luiz Cunha, Universidade Federal de Santa Catarina

Profissional com mais de 30 anos de experiência em TI, formação em Administração de Empresas e Programação de Computadores, com ênfase nas áreas de tecnologia, administração, financeira, orçamentária, planejamento e gestão focadas em projetos de TI. Coordenador do Núcleo de Tecnologia da Informação do Departamento de Atenção Básica do Ministério da Saúde de 2001 a 2015, atuei na gestão de desenvolvimento e implementação de diversos projetos relevantes, sendo o mais recente, o e-SUS AB (Informatização do processo de trabalho da Atenção Básica). Desde de 2016, é Gerente de Projetos e Negócios do Laboratório Bridge de Pesquisa e Inovação Tecnológica da Universidade Federal de Santa Catarina.

Raul Sidnei Wazlawick, Universidade Federal de Santa Catarina

Professor Titular da UFSC, onde trabalha desde 1992. Possui Bacharelado em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC, 1988), Mestrado em Ciência da Computação pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS, 1990), Doutorado em Engenharia de Produção (UFSC, 1993) e Pós-Doutorado pela Universidade Nova de Lisboa (UNL, 1998). Ministra Engenharia de Software II e Informática e Sociedade no Bacharelado em Ciência da Computação e Algoritmos e Programação e Análise de Sistemas no Mestrado Profissional em Informática e Saúde da UFSC. Recebeu o Prêmio Francisco Romeu Landi - Pesquisador Inovador no Setor Público - etapa Santa Catarina, CONFAP - Conselho Nacional das Fundações Estaduais de Amparo à Pesquisa, 2021; Prêmio Labutantes - Melhor Laboratório de Inovação da Região Sul, Conexão Inovação Pública do Rio de Janeiro, 2021; Menção honrosa no Prêmio Luiz Fernando Gomes Soares com o aplicativo e-SUS Vacinação, SBC - WebMedia WTC, 2021; Top 20 downloaded article 2017-2018, Wiley ed., 2019; Finalista do 59 Prêmio Jabuti (Excelência em Produção Literária Nacional) com o livro "História da Computação", CBL - Câmara Brasileira do Livro, 2017; Professor Honoris Causa, Centro de Instrução de Guerra Eletrônica - Exército Brasileiro, 2013; Best Paper Award no XIV Iberoamerican Conference on Software Engineering - CIbSE, PUC-Rio, 2011; Professor Honorário, Universidad Privada Antenor Orrego, Trujillo, Peru, 2004; Artigo premiado no V Workshop de Informática na Escola, Sociedade Brasileira de Computação, 1999; Professor Honorário, Universidad del Altiplano, Puno, Peru, 1999; Menção Honrosa (best paper) no Congresso Argentino de Ciência da Computação, Universidade de la Plata, 1997.Na UFSC ocupou os seguintes cargos: Coordenador do Bacharelado em Ciência da Computação, Coordenador do Programa de Pós-Graduação (Mestrado) em Ciência da Computação, Conselheiro da Câmara de Pós-Graduação e Diretor Acadêmico do Campus de Araranguá. Na Sociedade Brasileira de Computação (SBC) foi Conselheiro Suplente por quatro mandatos e Conselheiro Titular por um mandato, além de Coordenador do Comitê Especial de Informática na Educação entre 1995 e 1997. Criou e foi editor da Revista Brasileira de Informática na Educação da SBC entre 1997 e 2001. Na International Federation for Information Processing (IFIP) foi representante do Brasil no Comitê Técnico de Educação (TC3) por 11 anos e Chair do Working Group on ICT and Higher Education (WG3.2) por 2 anos. Coordenou vários eventos nacionais e internacionais, incluindo o Congresso da SBC (2002), Simpósio Brasileiro de Engenharia de Software (SBES, 2006) e, juntamente com Rosa Maria Vicari, a IX IFIP World Conference on Computers in Education (2009). É autor dos seguintes livros: Análise e Design Orientados a Objetos para Sistemas de Informação: Modelagem com UML, OCL e IFML, (Elsevier, 2004; 3 edição em 2015; Duas Edições em Inglês pela Morgan Kaufman em 2014), uma edição em Chinês em 2018, Metodologia de Pesquisa para Ciência da Computação (Elsevier, 2009; 2 edição em 2014, 3 edição pela LTC em 2020), Engenharia de Software: Conceitos e Práticas (Elsevier, 2012; 2 edição em 2018), História da Computação (Elsevier, 2016) e Introdução a Algoritmos e Programação em Python: Uma abordagem dirigida por testes (Elsevier, 2017). No Ministério da Educação (MEC) foi membro do Comitê de Especialistas de Ensino em Ciência da Computação (CEEInf) por 4 anos e da Comissão Assessora da Área de Sistemas de Informação para o ENADE entre 2014 e 2016. É Coordenador Geral do Laboratório Bridge, com cerca de 220 colaboradores, que entre outros projetos desenvolve o sistema e-SUS APS, parceria da UFSC com o Ministério da Saúde para a reestruturação do sistema de informação da atenção primária à saúde.

Danielle Soares Rocha Vieira, Universidade Federal de Santa Catarina

Professora Associada do Departamento de Fisioterapia da Universidade Federal de Santa Catarina (Campus Araranguá). Professora do Programa de Pós-Graduação em Ciências da Reabilitação. Coordenadora do Laboratório de Pesquisa em Avaliação e Reabilitação Cardiovascular e Respiratória da UFSC (LACOR). Pos-Doutorado em Saúde Coletiva pela UFSC. Mestre e Doutora em Ciências da Reabilitação pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), com período sanduíche na Universidade de McGill, Montreal, Canadá. Especialista em Terapia Intesiva pela Santa Casa de Belo Horizonte. No âmbito da pesquisa científica, atua principalmente nos seguintes temas: nível de atividade física em diferentes populações, prevenção de doenças cardiorrespiratórias em diferentes faixas etárias, função pulmonar, exercício físico, reabilitação cardiopulmonar, exercícios respiratórios, pletismografia optoeletrônica. Possui experiência docente nas disciplinas relacionadas à Fisioterapia Cardiorrespiratória, Metodologia da Pesquisa Científica, Bioestatística e Atenção básica à saúde. Membro da Diretoria Regional de Santa Catarina da AASSOBRAFIR (mandato 2025 a 2028). Editora Associada da Revista Brasileira de Fisioterapia (2024-Atual).

Eduardo Monguilhott Dalmarco, Universidade Federal de Santa Catarina

Graduado em Farmácia e Bioquímica (UNIVALI -1998), especialista em Microbiologia Clínica (PUC/PR - 2000), mestre (2003) e doutor (2011) em Farmácia, área de concentração em Análises Clínicas (UFSC). Pós-Doutor pela Università degli Studi di Torino, no departamento de Biotecnologia e Ciências da Saúde em Turim/Itália (2016). Atualmente é Professor (Associado III) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), atuando como professor de Imunologia Clínica no Departamento de Análises Clínicas (ACL), é revisor de 25 periódicos e autor de mais de 100 artigos indexados internacionalmente. Editor acadêmico dos periódicos internacionais (Mediators of Inflammation, PLOsOne, Frontiers in Phamacology e Frontiers in Immunology).Professor orientador de mestrado e doutorado no Programa de Pós-Graduação em Farmácia (PGFAR/UFSC). Na pesquisa, é membro do grupo de pesquisa Análise e Desenvolvimento de Fármacos de Origem Natural, trabalhando com a pesquisa de substâncias com potencial anti-inflamatório e imunomodulador, em modelos animais (in vivo e in vitro). É lider do grupo de pesquisa Saúde Baseada em Evidências certificado pelo CNPq.Na ótica da inovação tecnológica, atua coordenando projetos para desenvolvimento e implantação de sistemas de informação na Atenção Básica (Ministério da Saúde), na Informatização e Modernização da Gestão, Regulação e Provimento de Profissionais de Saúde (Ministério da Saúde), na estruturação do Sistema de Vigilância e Monitoramento de Produtos para a Saúde (ANVISA) e também no desenvolvimento do sistema de Informação da Jornada do Estudante (Ministério da Educação).

Referências

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Publicado

20-05-2026

Como Citar

Pereira Corrêa Rampinelli, V., Raquel Schmidt, C., Meller Dias de Oliveira, J., Celuppi, I. C., Thives Mello, A., Hammes, J. F., … Monguilhott Dalmarco, E. (2026). Uma estrutura de avaliação para sistemas de informação na perspectiva dos usuários: uma revisão de escopo. Journal of Health Informatics, 18(1), 1539. https://doi.org/10.59681/2175-4411.v18.2026.1539

Edição

v. 18 (2026)

Seção

Artigo de Revisão

Licença

Copyright (c) 2026 Vanessa Pereira Corrêa Rampinelli, Catiele Raquel Schmidt, Júlia Meller Dias de Oliveira, Ianka Cristina Celuppi, Arthur Thives Mello, Jades Fernando Hammes, Célio Luiz Cunha, Raul Sidnei Wazlawick, Danielle Soares Rocha Vieira, Eduardo Monguilhott Dalmarco

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